на оказание информационно-консультационных услуг с предоставлением доступа к цифровым материалам
г. Клин, Московская область
Редакция от «24» июня 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Шадриной Кристины Сергеевны (ИНН 502016991192, ОГРНИП 318500700001609), именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных в настоящей Оферте, с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты, считается ознакомленным со всеми условиями настоящей Оферты и безоговорочно принимает их в полном объёме.
1.4. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком Акцепта настоящей Оферты.
1.5. Совершая Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что:
ознакомился с условиями настоящей Оферты;
полностью понимает содержание оказываемых Исполнителем услуг;
понимает, что услуги не являются образовательной деятельностью в смысле Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации»;
понимает, что Исполнитель не выдаёт документы об образовании, квалификации либо документы государственного образца;
согласен со всеми условиями настоящей Оферты;
ознакомился с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
1.6. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для обеспечения технического, организационного и административного сопровождения оказываемых услуг без дополнительного согласования с Заказчиком.

2. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ

2.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком одного из следующих действий:
оплата услуг Исполнителя полностью;
внесение первого платежа при оплате в рассрочку;
оплата по индивидуальной ссылке на оплату;
оплата через банковскую рассрочку, кредит, сервис оплаты частями либо иного финансового партнёра Исполнителя.
2.2. С момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо подтверждения финансовым партнёром факта оплаты договор считается заключённым.
2.3. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей Оферты без каких-либо исключений или ограничений.
2.4. До совершения оплаты Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с:
описанием Программы;
составом материалов;
стоимостью;
сроком доступа;
условиями возврата денежных средств;
иными условиями оказания услуг.
2.5. Отсутствие дополнительных вопросов со стороны Заказчика до момента оплаты подтверждает достаточность и понятность предоставленной информации.

3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящей Оферты используются следующие термины.
Акцепт
Полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения действий, предусмотренных разделом 2 настоящей Оферты.
Исполнитель
Индивидуальный предприниматель Шадрина Кристина Сергеевна.
Заказчик
Физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты.
Программа
Авторская информационно-консультационная программа Исполнителя под коммерческим названием:
«Как воспитать успешного ребёнка»
включающая цифровые материалы, рекомендации, информационные материалы, примеры, инструкции, методические материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.
Сайт
Интернет-сайт Исполнителя, а также все его страницы, поддомены и технические разделы, посредством которых осуществляется информирование Заказчика об оказываемых услугах.
Платформа AXL
Программно-аппаратный комплекс, используемый Исполнителем для размещения материалов, организации доступа к ним, фиксации действий пользователей, хранения статистики доступа и обеспечения взаимодействия между сторонами.
Исполнитель вправе использовать дополнительные технические сервисы и программные решения по своему усмотрению.
Личный кабинет
Раздел платформы AXL, доступ к которому предоставляется Заказчику после оплаты услуг.
Доступ
Предоставление Заказчику технической возможности ознакомиться с цифровыми материалами Программы посредством Платформы AXL.
Материалы Программы
Любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, включая:
видео;
аудиозаписи;
текстовые материалы;
PDF-файлы;
презентации;
таблицы;
инструкции;
рекомендации;
списки литературы;
фильмы;
упражнения;
методические материалы;
чек-листы;
памятки;
шаблоны;
иные материалы.
Чат поддержки
Информационное пространство для общения участников Программы, публикации организационных сообщений и обмена опытом между участниками.
Чат поддержки не является услугой индивидуального консультирования.
Бонусные материалы
Дополнительные материалы, которые могут предоставляться Заказчику по усмотрению Исполнителя.
Бонусные материалы предоставляются безвозмездно, самостоятельной стоимости не имеют и не учитываются при расчёте стоимости услуг либо возврата денежных средств.

4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

4.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к цифровым материалам Программы и связанным с ними информационно-консультационным сервисам, предусмотренным настоящей Офертой и выбранным тарифом.
4.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
4.3. Услуги Исполнителя носят исключительно информационно-консультационный характер.
4.4. Услуги Исполнителя не являются:
образовательной деятельностью;
профессиональным обучением;
дополнительным профессиональным образованием;
программой повышения квалификации;
программой профессиональной переподготовки.
4.5. Результатом оказания услуг является предоставление Заказчику доступа к авторским материалам Исполнителя и возможность самостоятельного ознакомления с ними.
4.6. Исполнитель не гарантирует получение Заказчиком каких-либо конкретных результатов вследствие ознакомления с материалами Программы.

5. СОСТАВ ПРОГРАММЫ И СРОК ДОСТУПА

5.1. Программа Исполнителя под коммерческим названием:
«Как воспитать успешного ребёнка» или “Как вырастить ребенка миллионера”
включает в себя:
12 основных уроков;
дополнительные цифровые материалы;
доступ к Чату поддержки;
бонусные материалы (при их наличии).
5.2. Конкретное содержание материалов определяется Исполнителем самостоятельно.
5.3. Исполнитель вправе:
дополнять материалы;
актуализировать материалы;
заменять отдельные материалы на аналогичные;
обновлять содержание Программы.
Указанные изменения не считаются изменением предмета договора и не требуют дополнительного согласования с Заказчиком.
5.4. Исполнитель не гарантирует сохранение идентичного состава материалов в течение всего периода существования Программы.
5.5. Основные потребительские свойства Программы считаются сохранёнными, если Заказчику предоставлен доступ к материалам по заявленной тематике.
5.6. Доступ к Программе предоставляется сроком на 2 (два) календарных месяца с момента открытия доступа.
5.7. По своему усмотрению Исполнитель вправе продлить срок доступа полностью или частично.
5.8. Продление срока доступа является правом Исполнителя и не является его обязанностью.
5.9. После окончания срока доступа Исполнитель вправе ограничить либо прекратить доступ Заказчика к материалам без дополнительного уведомления.

6. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

6.1. После поступления оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Платформе AXL.
6.2. Все материалы Программы открываются Заказчику единовременно.
6.3. Стороны признают, что основную коммерческую ценность Программы составляет именно доступ к авторским материалам Исполнителя.
6.4. Услуга по предоставлению доступа считается оказанной Исполнителем с момента:
создания Личного кабинета Заказчика;
либо направления ссылки для входа;
либо открытия доступа на Платформе AXL;
либо предоставления иных технических средств доступа.
Достаточно наступления любого из указанных событий.
6.5. Фактическое ознакомление Заказчика с материалами не влияет на факт оказания услуги по предоставлению доступа.
6.6. Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для признания услуги неоказанной.
6.7. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие:
доступа к сети Интернет;
технических устройств;
программного обеспечения;
возможности просмотра материалов.
6.8. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования материалов вследствие обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
6.9. Заказчик самостоятельно принимает решение о приобретении Программы. Несоответствие содержания Программы субъективным ожиданиям Заказчика, его личным предпочтениям, взглядам, убеждениям либо ожиданиям относительно формы подачи информации не является недостатком услуги и не свидетельствует о ненадлежащем качестве оказанных услуг.
6.10. Заказчик подтверждает, что до момента оплаты им была предоставлена возможность ознакомиться с описанием Программы, её содержанием, тематикой, стоимостью, сроком доступа и иными существенными условиями оказания услуг.

7. ПЛАТФОРМА AXL И ДОКАЗАТЕЛЬСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

7.1. Стороны признают данные Платформы AXL допустимым и достаточным доказательством исполнения обязательств Исполнителя.
7.2. К таким доказательствам относятся:
дата создания Личного кабинета;
дата открытия доступа;
дата отправки уведомления о доступе;
история авторизации пользователя;
история посещений;
история открытия материалов;
сведения о просмотре материалов;
системные журналы событий;
технические логи платформы;
иные данные, формируемые Платформой AXL.
7.3. Указанные сведения могут использоваться Исполнителем в качестве доказательств:
предоставления доступа;
оказания услуг;
объёма оказанных услуг;
срока пользования доступом.
7.4. Заказчик соглашается, что отсутствие факта просмотра материалов не свидетельствует об отсутствии предоставленного доступа.
7.5. В случае возникновения спора данные Платформы AXL имеют приоритетное доказательственное значение по вопросам факта предоставления доступа.
7.6. Заказчик соглашается, что сведения, содержащиеся в Платформе AXL, могут использоваться Исполнителем в качестве доказательств в рамках досудебного урегулирования споров, судебного разбирательства, а также при рассмотрении обращений в государственные органы.
7.7. Заказчик признаёт, что технические данные Платформы AXL являются объективным способом фиксации факта предоставления доступа к материалам Программы.

8. ЧАТ ПОДДЕРЖКИ

8.1. В рамках Программы Заказчику может предоставляться доступ к Чату поддержки.
8.2. Чат поддержки предназначен исключительно для:
общения участников;
обмена опытом;
размещения организационной информации;
публикации уведомлений Исполнителя.
8.3. Чат поддержки не является услугой:
индивидуального консультирования;
персонального сопровождения;
наставничества;
коучинга;
психологического консультирования.
8.4. Исполнитель вправе участвовать в Чате поддержки лично либо через сотрудников, подрядчиков и представителей.
8.5. Исполнитель не обязан отвечать на все сообщения участников Чата поддержки.
8.6. Заказчик обязуется:
соблюдать нормы делового общения;
не использовать нецензурную лексику;
не оскорблять участников;
не размещать рекламу;
не распространять спам;
не публиковать сведения, нарушающие законодательство РФ.
8.7. Исполнитель вправе без предварительного уведомления:
удалить сообщение;
ограничить функционал участника;
временно ограничить доступ к Чату поддержки;
полностью исключить участника из Чата поддержки.
8.8. Исключение Заказчика из Чата поддержки вследствие нарушения правил не влияет на факт оказания основных услуг по настоящему договору.
8.9. Исключение из Чата поддержки не является основанием для возврата денежных средств либо уменьшения стоимости услуг.

9. БОНУСНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

9.1. По своему усмотрению Исполнитель вправе предоставлять Заказчику дополнительные материалы.
9.2. К бонусным материалам могут относиться:
дополнительные уроки;
PDF-файлы;
чек-листы;
списки литературы;
рекомендации книг;
рекомендации фильмов;
записи эфиров;
таблицы;
шаблоны;
иные материалы.
9.3. Бонусные материалы предоставляются безвозмездно.
9.4. Бонусные материалы не имеют самостоятельной коммерческой стоимости.
9.5. Бонусные материалы не учитываются:
при расчёте стоимости услуг;
при расчёте возврата денежных средств;
при определении объёма оказанных услуг.
9.6. Исполнитель вправе в любое время изменить состав бонусных материалов либо прекратить их предоставление без перерасчёта стоимости Программы.

10. СТОИМОСТЬ УСЛУГ

10.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем самостоятельно и доводится до сведения Заказчика посредством размещения информации на Сайте, в платёжной форме, в переписке либо в индивидуальном коммерческом предложении.
10.2. Стоимость услуг может различаться для разных Заказчиков в зависимости от:
проводимых акций;
специальных предложений;
персональных скидок;
промокодов;
бонусов;
индивидуальных условий оплаты;
участия в маркетинговых программах;
иных обстоятельств, определяемых Исполнителем.
10.3. Стоимость услуг фиксируется для конкретного Заказчика в момент оплаты.
10.4. После совершения оплаты стоимость услуг изменению не подлежит.
10.5. Все расчёты осуществляются в российских рублях.
10.6. В случае если стоимость услуг указывается в иностранной валюте исключительно для информационных целей, расчёт производится в рублях по курсу, определённому Исполнителем либо платёжной системой на дату оплаты.

11. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

11.1. Оплата услуг может осуществляться:
банковской картой;
банковским переводом;
через платёжные сервисы;
через сервисы оплаты частями;
посредством банковской рассрочки;
посредством кредитования;
иными способами, предложенными Исполнителем.
11.2. Заказчик самостоятельно несёт обязательства перед банками, кредитными организациями, сервисами рассрочки и иными финансовыми посредниками.
11.3. Исполнитель не является стороной кредитного договора, договора займа, договора рассрочки либо иного договора между Заказчиком и финансовой организацией.
11.4. Все вопросы, связанные с начислением процентов, комиссий, платежей и иных обязательств перед финансовыми организациями, разрешаются Заказчиком самостоятельно.
11.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения финансовым партнёром факта оплаты.
11.6. Исполнитель вправе предоставлять доступ к Программе до полной оплаты стоимости услуг при наличии индивидуального соглашения с Заказчиком.
11.7. В случае нарушения графика оплаты Исполнитель вправе:
ограничить доступ к материалам;
приостановить доступ;
прекратить доступ до полного погашения задолженности.

12. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

12.1. Общие положения
12.1.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.
12.1.2. Возврат денежных средств осуществляется с учётом:
стоимости фактически оказанных услуг;
фактически понесённых Исполнителем расходов.
12.1.3. Возврат производится исключительно лицу, осуществившему оплату.
12.2. Основная услуга Исполнителя
12.2.1. Стороны признают, что основную коммерческую ценность Программы составляет предоставление Заказчику доступа к авторским цифровым материалам Исполнителя.
12.2.2. Все материалы Программы открываются Заказчику единовременно после оплаты.
12.2.3. Услуга по предоставлению доступа считается оказанной в полном объёме с момента открытия доступа к материалам на Платформе AXL.
12.2.4. Фактическое ознакомление с материалами, просмотр уроков, скачивание файлов либо участие в Чате поддержки не влияют на факт оказания услуги по предоставлению доступа.
12.2.5. Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для признания услуги неоказанной.
12.3. Структура стоимости услуг
12.3.1. Стороны согласовали следующую структуру стоимости Программы:
80% стоимости Программы составляет стоимость услуги по предоставлению доступа к цифровым материалам;
20% стоимости Программы составляет стоимость организационно-информационного сопровождения.
12.3.2. Организационно-информационное сопровождение включает:
техническое обеспечение доступа;
администрирование Платформы AXL;
сопровождение Личного кабинета;
поддержку работоспособности сервисов;
организацию Чата поддержки;
направление уведомлений;
иные организационные действия Исполнителя.
12.3.3. После открытия доступа стоимость услуги по предоставлению доступа к материалам считается оказанной и учитывается при расчёте возврата как фактически оказанная услуга.
12.4. Фактические расходы Исполнителя
12.4.1. При расчёте суммы возврата Исполнитель вправе учитывать фактически понесённые расходы.
12.4.2. К таким расходам могут относиться:
комиссии банков;
комиссии платёжных систем;
комиссии сервисов оплаты частями;
комиссии банковских рассрочек;
комиссии брокеров и платёжных агентов;
расходы на обработку платежей;
расходы на предоставление доступа к Платформе AXL;
расходы на техническое сопровождение;
налоги и обязательные платежи, если их возврат невозможен;
иные документально подтверждённые расходы, связанные с исполнением договора.
12.5. Порядок подачи заявления на возврат
12.5.1. Заявление направляется Заказчиком на электронную почту Исполнителя.
12.5.2. В заявлении указываются:
ФИО;
адрес электронной почты;
дата оплаты;
сумма оплаты;
причина обращения;
реквизиты для возврата.
12.5.3. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации Заказчика и платежа.
12.5.4. В случае непредоставления Заказчиком запрошенных сведений срок рассмотрения заявления о возврате приостанавливается до момента получения Исполнителем всей необходимой информации.
12.5.5. Срок рассмотрения заявления составляет до 10 рабочих дней с момента получения всей необходимой информации.
12.6. Формула расчёта возврата
Размер возврата определяется по формуле:
S = O − (D + A + R)
где:
S — сумма возврата;
O — сумма, фактически оплаченная Заказчиком;
D — стоимость услуги по предоставлению доступа к цифровым материалам;
A — стоимость организационно-информационного сопровождения, фактически оказанного на дату отказа;
R — фактически понесённые расходы Исполнителя.
12.7. Последствия возврата
12.7.1. После принятия решения о возврате Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика:
к Платформе AXL;
к материалам Программы;
к Чату поддержки;
к бонусным материалам;
к иным сервисам, связанным с Программой.
12.7.2. Требование о возврате денежных средств означает отказ Заказчика от дальнейшего использования Программы.

13. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

13.1. Заказчик вправе
13.1.1. Получить доступ к Программе в объёме, предусмотренном настоящей Офертой.
13.1.2. Пользоваться материалами Программы исключительно в личных некоммерческих целях.
13.1.3. Получать организационную информацию, связанную с оказанием услуг.
13.1.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам технического доступа к Программе.
13.2. Заказчик обязан
13.2.1. Предоставлять достоверные сведения при регистрации и оплате услуг.
13.2.2. Самостоятельно обеспечивать наличие технических средств для использования Платформы AXL.
13.2.3. Не передавать третьим лицам:
логин;
пароль;
ссылки доступа;
материалы Программы;
записи уроков;
файлы;
иные результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.
13.2.4. Не использовать материалы Программы для создания:
собственных курсов;
тренингов;
консультационных продуктов;
обучающих программ;
методических материалов,
если такое использование основано на копировании либо переработке материалов Исполнителя.
13.2.5. Соблюдать правила общения в Чате поддержки.
13.2.6. Не совершать действий, способных нарушить работоспособность Платформы AXL.

14. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

14.1. Исполнитель вправе
14.1.1. Самостоятельно определять содержание Программы.
14.1.2. Обновлять материалы Программы.
14.1.3. Изменять состав бонусных материалов.
14.1.4. Использовать третьих лиц для технического сопровождения услуг.
14.1.5. Ограничить доступ Заказчика к Программе в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.
14.1.6. Ограничить доступ к Чату поддержки при нарушении правил общения.
14.1.7. Приостанавливать работу отдельных сервисов для проведения технических работ.
14.2. Исполнитель обязан
14.2.1. Предоставить доступ к Программе после оплаты.
14.2.2. Обеспечить возможность использования Платформы AXL в пределах своих технических возможностей.
14.2.3. Рассматривать обращения Заказчика в разумный срок.

15. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

15.1.Все материалы Программы являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя и охраняются законодательством Российской Федерации.
15.2.Исключительные права на материалы принадлежат Исполнителю.
15.3.Заказчику предоставляется ограниченное право использования материалов исключительно для личного ознакомления.
15.4.Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя:
копировать материалы;
распространять материалы;
публиковать материалы;
размещать материалы в сети Интернет;
передавать материалы третьим лицам;
продавать материалы;
использовать материалы в коммерческих целях.
15.5. Заказчик вправе:
вести личные конспекты;
делать заметки;
сохранять информацию для личного использования.
При этом запрещается дальнейшее распространение такой информации третьим лицам.

16. ЗАПРЕТ ПЕРЕДАЧИ ДОСТУПА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

16.1.Доступ к Программе предоставляется исключительно Заказчику.
16.2.Передача доступа третьим лицам запрещается.
16.3.Под передачей доступа понимается:
предоставление логина или пароля;
предоставление ссылки для входа;
совместное использование Личного кабинета;
организация доступа третьих лиц к материалам.
16.4.При выявлении признаков передачи доступа Исполнитель вправе:
временно ограничить доступ;
запросить дополнительные сведения;
потребовать подтверждения личности пользователя;
заблокировать доступ до выяснения обстоятельств.
16.5.Исполнитель вправе использовать данные Платформы AXL для выявления фактов передачи доступа.

17. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

17.1.Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо результатов вследствие ознакомления с материалами Программы.
17.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком конкретных результатов в сфере воспитания детей, семейных отношений, личностного развития ребёнка, успеваемости, поведения, психологического состояния либо иных результатов, поскольку такие результаты зависят от множества факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.
17.3. Материалы Программы отражают профессиональное мнение и практический опыт Исполнителя и предназначены исключительно для самостоятельного анализа и использования Заказчиком по собственному усмотрению.
17.4.Все решения, принимаемые Заказчиком на основании материалов Программы, принимаются им самостоятельно и на собственный риск.
17.5.Исполнитель не несёт ответственности за:
действия Заказчика;
бездействие Заказчика;
результаты применения материалов;
технические сбои со стороны Заказчика;
действия третьих лиц.
17.6.Заказчик несёт ответственность за нарушение исключительных прав Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18. ДОГОВОРНАЯ НЕУСТОЙКА

18.1.В случае установленного факта передачи доступа третьим лицам Заказчик обязан уплатить Исполнителю договорную неустойку в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей за каждый подтверждённый случай нарушения.
18.2.Уплата неустойки не освобождает Заказчика от обязанности прекратить нарушение.
18.3.Если причинённые Исполнителю убытки превышают размер неустойки, Исполнитель вправе требовать возмещения убытков в части, не покрытой неустойкой.

19. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

19.1.Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик свободно, своей волей и в своём интересе выражает согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем в объёме, необходимом для исполнения настоящего договора.
19.2.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных»;
Политикой конфиденциальности Исполнителя;
иными локальными документами Исполнителя.
19.3.Исполнитель вправе обрабатывать следующие данные Заказчика:
фамилия, имя, отчество;
адрес электронной почты;
номер телефона;
сведения о произведённых оплатах;
сведения об использовании Платформы AXL;
иные данные, предоставленные Заказчиком добровольно.
19.4.Персональные данные могут использоваться для:
исполнения договора;
предоставления доступа к Программе;
направления уведомлений;
обработки обращений;
улучшения качества услуг;
ведения статистики;
исполнения требований законодательства РФ.
19.5.Исполнитель вправе использовать сервисы третьих лиц для хранения и обработки данных при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
19.6.Совершая Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности Исполнителя.

20. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ

20.1.Стороны признают юридическую силу электронных сообщений и документов.
20.2.Юридически значимыми сообщениями признаются сообщения, направленные:
по электронной почте;
через Личный кабинет;
через Платформу AXL;
через мессенджеры, используемые Исполнителем для сопровождения клиентов.
20.3.Сообщение считается полученным Заказчиком с момента его отправки Исполнителем по последнему известному адресу электронной почты либо иному каналу связи, указанному Заказчиком.
20.4.Данные Платформы AXL, системные журналы событий, сведения об отправке уведомлений и действиях пользователя могут использоваться в качестве доказательств взаимодействия сторон.

21. ФОРС-МАЖОР

21.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
21.2.К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:
стихийные бедствия;
военные действия;
террористические акты;
массовые сбои в работе сетей связи;
решения органов государственной власти;
иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.
21.3.Сторона, столкнувшаяся с обстоятельствами непреодолимой силы, обязуется уведомить другую сторону в разумный срок после возникновения таких обстоятельств.

22. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК

22.1.Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
22.2.До обращения в суд сторона обязана направить письменную претензию.
22.3.Претензия может быть направлена:
по электронной почте;
посредством Личного кабинета;
иным способом, позволяющим подтвердить факт её направления.
22.4.Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

23. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

23.1.Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту.
23.2.Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её опубликования на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
23.3.Изменения не распространяются на договоры, заключённые до даты вступления новой редакции в силу.

24. СЕРТИФИКАТ

24.1.По усмотрению Исполнителя Заказчику может быть выдан электронный сертификат о прохождении Программы.
24.2.Сертификат носит исключительно информационный характер.
24.3.Сертификат не является:
документом об образовании;
документом о квалификации;
документом о профессиональной подготовке;
документом государственного образца.

25. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

25.1.Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
25.2.Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
25.3.Недействительное положение подлежит замене положением, наиболее близким по смыслу и экономической цели к первоначальному.
25.4.Настоящая Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.

26. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Шадрина Кристина Сергеевна
ИНН: 502016991192
ОГРНИП: 318500700001609
E-mail: info@kristinashadrina.com